建立 IBM 支援使用者

在將儲存體新增至系統之前，請先建立支援使用者。

關於這項作業

建立支援使用者表示 IBM® 支援人員可以檢視您開啟的任何支援問題單。擁有帳戶可以促進更快的解決時間，尤其是在複雜的狀況中。帳戶是安全的，IBM 無法存取帳戶，而不先聯絡帳戶的擁有者。

程序

下列指示會參照可能會隨時變更的 IBM Cloud™ 使用者介面。如需這些選項的特定詳細資料，請參閱 IBM Cloud 文件。

  1. 瀏覽至 IBM Cloud 入口網站。
  2. 按一下帳戶 > 使用者。在使用者頁面上，按一下新增使用者。
  3. 完成下列欄位，如表 1中所示：
    表 1. 新支援使用者的欄位
    欄位 值
    使用者名稱
    IBM-Storage-SV-Cloud-acct_num
    其中 acct_num 是在登出圖示旁邊的頂端橫幅中顯示的 IBM Cloud 帳戶號碼。
    電子郵件位址或 IBMid IBM-Storage-SV-Cloud@wwpdl.vnet.ibm.com
    名字 IBM Storage
    姓氏 支援
    時區 your_time_zone
    VPN 密碼 輸入 8 到 20 個字元的密碼。
    地址 輸入 貴公司的街道地址。
    城市 輸入 貴公司所在的城市。
    國家/地區 輸入 貴公司所在的國家/地區。
    壓縮或郵遞區號 輸入 貴公司的郵遞區號。
  4. 按一下畫面頂端的入口網站許可權。
  5. 在儲存變更？提示中，按一下是。
  6. 在「支援」頁面上，按一下選取所有支援許可權。
    所有問題單選項都已選取。
  7. 在「裝置」頁面上，選取檢視硬體詳細資料和檢視虛擬伺服器詳細資料。
  8. 捲動至頁面底端，然後按一下新增入口網站許可權。

結果

即會建立支援使用者。